Dirigeants de TPE et PME — artisanat, commerce, restauration, beauté et bien-être, services

Il est 19 h.
Tu n'as pas manqué de travail aujourd'hui.
Tu as manqué de temps pour faire grandir ton entreprise.

Madam'Solutions t'aide à repérer où ton entreprise perd du temps, des ventes et de la marge, puis à structurer les 7 blocages qui freinent ta croissance — en 90 jours. Sans recruter, sans usine à gaz et sans travailler plus.

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Faire l'auto-diagnostic gratuit ↗ 3 minutes, sans laisser tes coordonnées
Vanessa Stoffaes, fondatrice de Madam'Solutions
Vanessa Stoffaes
Bras droit opérationnel et stratégique
✦ Plus de 15 ans aux côtés de dirigeants · Bâtiment, commerce, restauration, beauté, services, associations

Ton entreprise tourne bien.
Mais est-ce qu'elle pourrait tourner mieux ?

Tu as des clients, des demandes, des commandes, des rendez-vous. Mais as-tu encore du temps pour piloter, développer ta croissance, structurer et optimiser ?

Le problème n'est pas ton savoir-faire. C'est que ton entreprise a grandi plus vite que son organisation.

01

Tu penses au travail même quand tu es rentré chez toi

02

Tu dois vérifier, relancer ou repasser derrière en permanence

03

Les informations se perdent entre messages, carnets et mémoire

04

Tu repousses les sujets importants faute de temps

05

Tu ne peux pas t'absenter sans que tout s'arrête

06

Tu as l'impression d'être le pompier de ta propre entreprise

5 à 10 h

perdues chaque semaine sur des tâches répétitives ou mal organisées

3 000 à 20 000 €

de pertes par mois : affaires non relancées, impayés, occasions manquées

Ce n'est pas un manque de compétence.
C'est un manque de structure.

À chaque problème, sa solution

Pas de méthode abstraite. On part de ce que tu vis réellement et on traite les blocages qui te coûtent du temps, de la marge ou de la sérénité.

1
Devis, commandes et relances qui traînent

Solution : un suivi simple, visible et planifié pour qu'aucune demande ne reste sans prochaine action.

2
Informations dispersées

Solution : centraliser les demandes, consignes, documents et priorités au même endroit.

3
Planning subi et urgences

Solution : clarifier les priorités, les responsabilités et les règles de fonctionnement.

4
Équipe qui dépend de toi pour tout

Solution : documenter les façons de faire et cadrer les rôles pour limiter les validations permanentes.

5
Tâches répétitives

Solution : automatiser ce qui peut l'être, sans compliquer ton quotidien. Les rappels et les relances partent sans toi.

6
Chiffres et marge peu visibles

Solution : des indicateurs simples pour piloter les décisions, la trésorerie et la rentabilité. Tu vois enfin ce que chaque prestation te rapporte.

7
IA peu ou mal utilisée

Solution : l'utiliser uniquement là où elle fait réellement gagner du temps ou sécurise le suivi. Jamais pour faire moderne.

8
Une acquisition qui dépend du bouche-à-oreille

Solution : organiser la prospection et le suivi des demandes pour que les clients arrivent de façon régulière et prévisible.

Et si ton entreprise était plus claire,
mieux organisée et plus efficace ?

L'objectif n'est pas de transformer ton entreprise en grosse machine compliquée. C'est de la rendre plus claire, plus simple à piloter et plus efficace au quotidien.

1
Voir clair

savoir ce qui doit être traité maintenant, ce qui peut attendre et ce qui doit être supprimé.

2
Mieux suivre

centraliser les demandes, suivre les relances, le planning et les prochaines actions.

3
Alléger

réduire les tâches répétitives, les doubles saisies, les oublis et les validations inutiles.

4
Reprendre la main

passer moins de temps à gérer le bazar, plus de temps à piloter, vendre, produire ou souffler.

AVANT
APRÈS
×Tout ou presque passe par toi
✓Des relais autonomes, qui savent où ils vont et pourquoi
×Les demandes arrivent de partout et se perdent
✓Toutes les demandes au même endroit, avec une prochaine action
×Les urgences dictent tes journées
✓Un planning tenu, des priorités arbitrées à l'avance
×Les relances dépendent de ta mémoire
✓Aucun devis ne part sans date de relance prévue
×Les consignes restent orales
✓Les façons de faire sont écrites, accessibles et suivies
×Tu refais les mêmes tâches chaque semaine
✓Les tâches répétitives tournent sans toi
×Tu pilotes au ressenti
✓Tu décides sur des chiffres : marge, trésorerie, priorités
×Tes clients arrivent au hasard du bouche-à-oreille
✓Des demandes entrantes régulières, suivies et prévisibles
×Tu ne peux pas t'absenter sans que tout s'arrête
✓Pouvoir t'absenter sans que l'entreprise s'arrête

Les 7 blocages qui freinent ta croissance

Ton entreprise n'a pas besoin de cinquante chantiers d'amélioration en même temps. Elle a besoin de repérer les quelques blocages qui créent aujourd'hui le plus de pertes.

1
Vision

des objectifs et des priorités pas assez clairs pour savoir où concentrer l'énergie.

2
Dépendance au dirigeant

trop de décisions, de validations et d'informations passent encore par toi.

3
Façons de faire

les méthodes clés ne sont ni documentées ni centralisées.

4
Outils

des outils trop complexes, mal choisis ou mal utilisés.

5
Fuites de temps

des micro-tâches répétitives absorbent des heures chaque semaine.

6
Pilotage

chiffres, marge, trésorerie, relances et priorités manquent de visibilité.

7
IA utile

une intelligence artificielle absente ou utilisée sans bénéfice réel sur le terrain.

Un premier pas simple

Tu veux déjà savoir
où ça bloque chez toi ?

Fais l'auto-diagnostic Madam'Solutions : trois minutes, résultat immédiat, sans laisser tes coordonnées. Tu identifies les blocages qui concernent réellement ton entreprise avant même de prendre rendez-vous.

Comprendre l'auto-diagnostic en 2 minutes

La méthode Madam'Solutions :
4 étapes, dans le bon ordre

On ne commence ni par acheter un nouvel outil, ni par automatiser au hasard. On commence par comprendre ce qui te coûte réellement du temps, de l'argent et de l'énergie.

1
Audit terrain

identifier où partent ton temps, ton argent et ton énergie.

2
Feuille de route

sélectionner 3 à 5 leviers prioritaires à fort impact pour mise en place.

3
Déploiement

mettre en place les règles, supports, tableaux, outils et automatisations réellement utiles.

4
Stabilisation

tester, ajuster et s'assurer que ce soit vraiment utilisé au quotidien.

Accompagnement 90 jours :
remettre de l'ordre et reprendre la main

Un accompagnement individuel de 90 jours pour structurer les blocages prioritaires de ton entreprise : un audit, une feuille de route, un point chaque semaine, des supports prêts à l'emploi et un suivi jusqu'à stabilisation.

Ce qui est inclus

Un accompagnement individuel

un interlocuteur unique, qui connaît ton activité et tes contraintes de terrain.

Un point chaque semaine

les priorités sont arbitrées, les décisions prises, rien ne reste en attente.

Un espace Notion dédié

un compte Notion mis à ta disposition : nos échanges, les données collectées, tes documents et tes procédures au même endroit, accessibles à tout moment.

WhatsApp entre les rendez-vous

une question, un blocage ? Tu ne restes pas coincé une semaine : on te répond entre deux points.

Un espace formation et des modèles

vidéos courtes, modèles prêts à l'emploi et mise en pratique immédiate.

Des automatisations simples et utiles

rappels, relances et tâches répétitives qui ne dépendent plus de ta mémoire. Mises en place par Madam'Solutions.

La répartition des rôles

On prépare pour toi

audit, restitution, feuille de route, modèles, tableaux, supports et premières automatisations.

On décide ensemble

priorités, règles, rôles, façons de faire, outils et ajustements sont validés avec toi.

Tu testes sur le terrain

tu transmets les informations utiles, tu appliques avec ton équipe et tu remontes ce qui fonctionne ou bloque.

Les résultats visés

✓Une équipe, ou des relais, autonomes sur les décisions courantes
✓100 % des demandes clients centralisées au même endroit
✓Un planning tenu, moins d'urgences subies
✓Aucun devis sans date de relance
✓Les procédures clés documentées et accessibles
✓5 à 10 h par semaine récupérées sur les tâches répétitives
✓Marge, trésorerie et priorités visibles pour décider
✓Des demandes entrantes régulières, suivies et prévisibles
✓Pouvoir t'absenter sans que l'entreprise s'arrête

Des résultats concrets,
pas des promesses vagues

8 h

par semaine récupérées dans une crèche-garderie, grâce aux automatisations et à l'organisation d'équipe

7 h

par semaine récupérées chez un loueur de matériel médical, en remplaçant un suivi Excel par un suivi automatisé

Un 2e restaurant

ouvert, après avoir redéfini les rôles et structuré la délégation

Ils en parlent mieux que moi

Des dirigeants racontent ce qui a changé chez eux.

FouziaCoach business, Formation Boost
CarineDirigeante de CMAvenir

Restauration · Beauté et bien-être · Petite enfance · Associations · Location de matériel médical · Artisanat et bâtiment · Commerce · Formation

« Vanessa a pris en charge la création de deux de mes associations et m'accompagne depuis sur la gestion et les stratégies pour les développer. Les conseils sont clairs et adaptés, et les solutions paraissent parfois tellement simples mais sont tellement efficaces. Avec Madam'Solutions, c'est une sérénité retrouvée, pour moi et pour ma vie personnelle. Ça n'a pas de prix. »

Audrey, présidente de plusieurs associations
Audreyprésidente de plusieurs associations : Paola Babol, Bouts'd'choux et Nounous, ASBG

« Étant seule à gérer mon entreprise, Madam'Solutions m'a été d'une grande aide dans la gestion administrative : facturation, cahier des charges, gestion des stocks, création de mon logo. Cela a allégé mon quotidien et m'a surtout permis de me recentrer sur le plus important pour moi : ma clientèle. Plus qu'une aide : une partenaire clés en main. »

Julie, gérante de l'institut de beauté La parenthèse de Julie
Juliegérante de l'institut de beauté La parenthèse de Julie, à Houplines

« Vanessa m'a aidé à remettre de la clarté dans l'organisation de mon restaurant. Nous avons redéfini les rôles et les responsabilités de chacun, structuré la délégation et identifié les recrutements dont j'avais réellement besoin. J'ai pu prendre du recul sur l'opérationnel et franchir une nouvelle étape : l'ouverture de mon deuxième restaurant. »

Pierre-Alain, gérant des restaurants Au Georges V et Georgette
Pierre-Alaingérant des restaurants Au Georges V et Georgette, à Lille

« Vanessa nous a aidés à simplifier et fiabiliser le suivi de notre activité de location de matériel médical. Une grande partie de notre gestion reposait sur Excel. Nous avons remplacé ce fonctionnement par un suivi automatisé, plus simple et plus efficace : environ 7 heures récupérées chaque semaine, que nous consacrons désormais au développement. »

Julie et Sébastien, gérants de Médical Finance
Julie et Sébastiengérants de Médical Finance

« Vanessa est capable de faire un diagnostic très rapidement à partir d'un entretien poussé. Elle apporte une vision claire des objectifs à atteindre et donne les directions à suivre dans un ordre très logique. Si tu as le sentiment de savoir tout ce qu'il y a à faire mais que la mise en application est floue, n'hésite pas. »

Carine, dirigeante de CMAvenir
Carinedirigeante de CMAvenir

« Vanessa m'a aidée à identifier que le frein n'était pas seulement dans ma stratégie ou mes procédures, mais aussi dans ma posture de dirigeante. En une séance, je suis passée du flou à un plan d'action clair, avec une vraie vision pour structurer l'entreprise et sortir de l'opérationnel. »

Fouzia, dirigeante de Formation Boost
Fouziadirigeante de Formation Boost

Ils nous font confiance

Des dirigeants de tous métiers, accompagnés par Madam'Solutions.

Au Georges V
Georgette
La parenthèse de Julie
MC Gournay — maçonnerie et carrelage
Formation Boost
CMAvenir
Médical Finance
Boutique Emmaüs Armentières

Garantie et bonus

Garantie « crédit prestation »

Un crédit à utiliser sur une prestation complémentaire

Si, à la fin des 90 jours, des livrables prévus dans la feuille de route n'ont pas pu être finalisés pour une raison qui incombe à Madam'Solutions, tu reçois un crédit équivalent, à utiliser sur une prestation complémentaire : optimisation, atelier IA, ajustement Notion, automatisation ou session de suivi.

Valable si le client a transmis les informations demandées dans les délais, participé aux rendez-vous prévus, validé les livrables dans un délai raisonnable et appliqué les actions nécessaires de son côté. Crédit non remboursable en argent, utilisable dans les 3 mois suivant la fin de l'accompagnement.

OU

Garantie « livrables essentiels »

L'accompagnement est prolongé jusqu'à livraison

Si les livrables prioritaires validés dans la feuille de route ne sont pas livrés à la fin des 90 jours pour une raison imputable à Madam'Solutions, l'accompagnement est prolongé gratuitement jusqu'à leur livraison, dans la limite de 30 jours supplémentaires.

Garantie limitée aux livrables essentiels définis dans la feuille de route après audit. Ne couvre pas les retards liés à un manque de transmission d'informations, aux absences aux rendez-vous, aux changements de périmètre, aux demandes hors accompagnement initial, ni à la création d'un assistant IA personnalisé ou d'un agent IA sur mesure. Prolongation limitée à 30 jours.

Bonus — inclus dans tous les cas

Deux assistants IA personnalisés, offerts à vie

Madam IA

Madam IA — l'assistant opérationnel : il aide à clarifier les priorités, structurer les tâches, préparer les procédures, organiser les idées et garder le cap.

El Profesor

El Profesor — l'assistant qui t'aide à démarrer avec l'intelligence artificielle. Il t'apprend à formuler des demandes complètes et précises, pour obtenir un résultat juste dès la première fois au lieu de repasser dix fois derrière.

Créés pour ton activité, et mis à jour aussi longtemps que Madam'Solutions existe.

Un bilan de protection sociale et patrimoniale, offert

Pour toi, dirigeant : tu sais enfin où tu en es, pour toi et pour les tiens.

Pourquoi Madam'Solutions ?

Je viens d'une famille d'entrepreneurs et d'artisans. J'ai grandi dans une entreprise familiale et j'ai vu, de l'intérieur, ce que vit un dirigeant qui n'a personne sur qui s'appuyer vraiment.

Pas d'équipe structurée autour de lui, pas de façons de faire écrites, aucun garde-fou. Tout reposait sur sa présence, sa mémoire et son énergie. Ce n'est pas le travail qui manquait : c'est la structure qui aurait pu le soulager et le protéger.

C'est devenu mon moteur. Après plus de 15 ans comme bras droit de dirigeants — bâtiment, commerce, restauration, beauté et bien-être, banque, associations, évènementiel — j'ai créé Madam'Solutions pour que les dirigeants qu'on accompagne aient enfin ce qui manquait : une organisation solide sur laquelle se reposer, et des procédures qui les protègent.

On ne vient pas t'expliquer comment faire ton métier. On construit autour de ton savoir-faire une entreprise plus claire, plus simple à piloter et moins dépendante de toi.

Je ne lâche jamais mes clients

j'avance avec toi jusqu'à ce que ça tienne, même quand c'est plus long que prévu.

Il y a toujours une solution

Madam'Solutions ne porte pas ce nom par hasard : on ne te laisse pas devant un mur.

Du terrain, pas de la théorie

15 ans aux côtés de dirigeants, dans leur quotidien, pas dans des présentations.

Joignable entre deux rendez-vous

tu n'attends pas la semaine suivante pour être débloqué.

Tu m'as peut-être déjà croisée sur…

La capsule de Cyn
OBM Elite
Conférence pour le Club Réussir
Conférence pour le Club Réussir

Gratuit, sur la chaîne Madam'Solutions

La boîte à outils de l'artisan

Une playlist de vidéos courtes et concrètes pour régler, une par une, les situations qui te coûtent du temps.
Pas de théorie : ce que tu peux appliquer dès demain.

Conseils et astuces, en accès libre. Rien à laisser, rien à payer.

Les questions que tu te poses avant de m'appeler

Je n'ai justement pas le temps de mettre tout ça en place. Comment faire ?
C'est exactement pour cela que l'accompagnement commence par une feuille de route limitée à 3 à 5 priorités. On évite de lancer dix chantiers à la fois, et une grande partie des supports, tableaux et premières automatisations est préparée par Madam'Solutions.
Je ne suis pas artisan. Est-ce que c'est quand même pour moi ?
Oui. Madam'Solutions accompagne des restaurateurs, des instituts de beauté, des commerces, des organismes de formation, des associations, des structures de services et des artisans. Le point commun n'est pas le métier : c'est une entreprise qui tourne et qui repose encore trop sur son dirigeant.
Je suis seul, sans salarié. Est-ce que c'est adapté ?
Oui, et c'est souvent là que les gains sont les plus rapides. Quand il n'y a personne d'autre, chaque heure perdue sur une tâche répétitive est une heure prise sur le développement. On commence par supprimer ce qui n'a pas à exister, avant même de parler d'équipe.
Mon activité est très spécifique. Est-ce adapté ?
Le travail part de ton terrain, de tes contraintes, de tes clients et de ton équipe. L'objectif n'est pas de t'imposer un modèle standard, mais de simplifier ce qui existe déjà chez toi.
Je ne suis pas à l'aise avec la technique.
Les outils ne sont jamais le point de départ. Ils n'arrivent que lorsqu'ils simplifient réellement une tâche. Pas d'usine à gaz, pas de jargon.
Est-ce du conseil, ou est-ce que les choses sont mises en place ?
Les deux. Madam'Solutions réalise l'audit, la restitution, la feuille de route, les supports et les premières automatisations. Les choix et les ajustements se font avec toi, puis tu testes le fonctionnement réel sur le terrain.
Faut-il recruter pour que cela fonctionne ?
Non. La promesse est justement de mieux structurer l'existant avant d'envisager un recrutement.
Comment savoir si c'est fait pour mon entreprise ?
Commence par l'auto-diagnostic gratuit, ou réserve ton appel offert. On identifie les blocages prioritaires avant de parler d'accompagnement.

Un échange concret

Tu as construit une entreprise.
Tu n'es pas obligé d'en devenir prisonnier.

En 30 minutes, faisons le point sur ce qui dépend encore trop de toi, ce qui te fait perdre du temps ou de la marge, et sur les premières priorités à traiter. Tu repars avec des pistes concrètes, que l'on travaille ensemble ensuite ou non.

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